Zwroty

W sklepie Eko Marsel masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

Jak zwrócić produkt?

1. Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy
   Napisz do nas wiadomość e-mail na adres: sklep@ecomarsel.com z informacją o chęci zwrotu. Możesz użyć gotowego wzoru formularza odstąpienia od umowy (nie jest to obowiązkowe).
2. Odeślij produkt
   Zwracany towar odeślij na adres: Eko Marsel
   ul. Kołobrzeska 1
   78-111 Sianożęty
   Produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
3. Zwrot pieniędzy
   Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki lub dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot zostanie dokonany na ten sam numer konta, z którego dokonano płatności, chyba że wyraźnie zażądasz innego sposobu.

---

Koszty zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący – zgodnie z przepisami.
Eko Marsel nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

---

Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów zdrowotnych i higienicznych, zgodnie z ustawą, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• otwartych suplementów diety i ziół,
• kosmetyków i środków higieny po otwarciu,
• produktów spożywczych, które mogą szybko się zepsuć,
• produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte po dostarczeniu,
• rozpakowanych książek (jeśli były zabezpieczone folią ochronną).

---

W razie pytań dotyczących zwrotów, chętnie pomożemy:
📧 sklep@ecomarsel.com