Polityka prywatności

§1. Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    Eco Marsel by Karolina Stegienta, ul. Kołobrzeska 1, 78-111 Sianożęty, NIP: 6711787405
    Kontakt: e-mail: sklep@ecomarsel.com
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
  3. Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.ecomarsel.com

§2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Cel przetwarzaniaPodstawa prawna
Realizacja zamówień i dostawa produktówArt. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
Obsługa reklamacji, zwrotów i korespondencjiArt. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
Prowadzenie konta klientaArt. 6 ust. 1 lit. a lub b RODO
Wystawienie faktury, dokumentów księgowychArt. 6 ust. 1 lit. c RODO
Marketing bezpośredni (np. newsletter)Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda
Dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniamiArt. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

§3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu, przetwarzane mogą być następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • adres do wysyłki,
  • numer telefonu,
  • dane do faktury (nazwa firmy, NIP),
  • historia zamówień,
  • dane logowania do konta klienta (jeśli dotyczy),
  • informacje zawarte w korespondencji.

§4. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym (np. InPost, DPD),
  • operatorom płatności (np. InPost Pay, Blik, banki),
  • biuru rachunkowemu prowadzącemu księgowość sklepu,
  • podmiotom świadczącym usługi IT (hosting, serwis, oprogramowanie sklepu),
  • organom publicznym, jeśli obowiązek wynika z przepisów prawa.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

§5. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

  • przez okres niezbędny do realizacji umowy (zamówienia),
  • przez okres wymagany przepisami (np. dokumentacja księgowa – 5 lat),
  • do czasu cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie),
  • do momentu przedawnienia roszczeń (w celach dowodowych).

§6. Prawa użytkowników

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przeniesienia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie opierało się na zgodzie),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§7. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania strony,
    • analizy statystyk (np. Google Analytics),
    • obsługi koszyka i procesu zakupowego.
  2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
  3. Korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na użycie cookies.

§8. Zabezpieczenia danych

Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe, w tym:

  • szyfrowanie danych (SSL),
  • zabezpieczenia serwerów i systemów informatycznych,
  • dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób.

§9. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może ulec zmianie w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

Dostępność